A Diferencia de un servicio de diseño donde el resultado es visual, en el soporte administrativo nuestro mejor resultado es tu tranquilidad. Por eso, no dejamos nada al azar. Operamos bajo un protocolo estricto, transparente y diseñado para darte respuestas rapidas. Nos convertimos en tu brazo derecho siguiendo este sencillo proceso de 4 pasos:
1. Solicitud y Canal Directo:
Nos envías tu requerimiento, tarea administrativa o reporte de incidencia a través de nuestro canal de comunicación exclusivo para clientes.
2. Confirmación Inmediata (≤ 30 min):
Se acabó la incertidumbre de no saber si alguien leyó tu mensaje. Te confirmamos de enterados y asignamos tu solicitud en 30 minutos o menos.
3. Inicio de Acción (≤ 60 min):
No te hacemos esperar. Nuestro equipo administrativo comienza a trabajar activamente en la solución o gestión de tu requerimiento en menos de una hora tras tu solicitud.
4. Resolución y Transparencia:
Ejecutamos la tarea, te notificamos la resolución y llevamos un control transparente de las 30 solicitudes mensuales que incluye tu plan, para que siempre sepas dónde estás parado.